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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable del tratamiento: AXSER KLOUT SL (KLOUT FOOD) B16861551

Finalidad: Poder atender tus consultas, informarte sobre nuestros productos y servicios, facilitar su compra online y posterior gestión y envío. Gestionar tu registro en nuestra web. Newsletter y contratación.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Información Adicional: ver POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En los microsites, se pueden dar tratamientos de datos personales de los que será responsable el klouter, el cual indicará sus datos en el propio microsite

Publicado: 25-01-2023

Desde KLOUT FOOD estamos comprometidos con la defensa de los derechos de protección de datos personales de nuestros usuarios y contactos por ello publicamos esta información, con el fin de informar debidamente:

  • De tus derechos y del uso de nuestra plataforma ANTES de facilitar los datos
  • De las medidas que garantizan la salvaguarda e integridad de los datos
  • Para que el consentimiento previo al envío de datos por tu parte pueda estar debidamente fundamentado

Todo ello cumpliendo con todas las obligaciones legalmente dispuestas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. y en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), así como toda la normativa española y europea aplicable a esta materia.

Por ello, cualquier usuario que desee información, debe marcar obligatoriamente la opción de haber leído y aceptado la política de privacidad del sitio web, el aviso legal y la política de cookies.

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Nombre AXSER KLOUT S.L. (KLOUT FOOD)
CIF/NIF B16861551
Dirección Calle Castellón 36 – Náquera – Valencia – (46119)
Teléfono 615238017
Email info@kloutfood.com
Inscripción Registro Mercantil Inscrita en el R. M. de Valencia, Tomo 11050, Folio 191 de la Sección General del libro de sociedades. Hoja V-200370.

Sobre Los tratamientos relativos a

CONTACTO

SEGUIMIENTO VENTAS

NEWSLETTER

BLOG

2. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos?

Los datos recogidos a través de los formularios de la web y, en su caso, el backend de tu propia tienda online si la creas con nosotros, se usan para llevar a cabo diferentes tipos de tratamientos de datos:

POR PARTE DE KLOUT FOOD:

GESTIÓN ALTA: Los datos que recojamos por esta vía serán tratados para poder darte de alta en la base de datos de klout food, que te permitirá comprar de manera más cómoda en todas las webs de los klouters que utilizan los servicios de klout food.

COMPRA ONLINE: Poder llevar a cabo el proceso de compra.

CONTACTO: Poder resolver las dudas o preguntas que nos puedas hacer llegar.

ENVÍOS: Poder hacerte llegar tu compra a casa.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Poder darte un buen servicio de venta y post-venta.

DEVOLUCIONES- DESISTIMIENTO: Gestionar tus peticiones de devolución y desistimiento

GESTIÓN DE DERECHOS: Poder garantizar tus derechos en materia de RGPD.

NEWSLETTER: Poder mantenerte informado de posibles ofertas, novedades o noticias de interés en el sector.

HISTÓRICO: Tratamiento de datos necesario para poder disponer de un histórico de clientes, que permitan la gestión posterior.

POR PARTE DE LA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE HA CONTRATADO LOS SERVICIOS DE KLOUT FOOD PARA UTILIZAR ESTE MICROSITE: COMERCIANTE, INFLUENCER, PROFESIONAL, PERSONAJE PÚBLICO, (KLOUTER).

CONTACTO: Poder resolver las dudas o preguntas que puedas hacer llegar.

NEWSLETTER: Poder mantenerte informado de posibles ofertas, novedades o noticias de interés en el sector.

SEGUIMIENTO VENTAS: tratamiento necesario para poder llevar una correcta gestión de las ventas y su remuneración.

BLOG: Atender tus comentarios en el blog

GESTIÓN DE DERECHOS: Poder garantizar tus derechos en materia de RGPD

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales recogidos a través de los formularios de la web se conservarán durante el tiempo necesario para poder llevar a cabo la finalidad del tratamiento por el que fueron facilitados o cuando desees darte de baja en el servicio.

Una vez se ha dado fin al tratamiento, los datos básicos de contacto podrán permanecer en una base de datos histórica de KLOUT FOOD, a los efectos de poder facilitar gestiones posteriores, verificar que no se debe dar una cuenta de alta por infracciones anteriores, etc. (histórico o bajas no voluntarias).

Una vez terminada la relación se mantendrán bloqueados sólo con el fin de cumplir las posibles obligaciones legales.

Los datos de un alta y creación de tienda se mantendrán mientras permanezca la relación comercial con nosotros. Al margen de esto, se mantendrán por el periodo legalmente previsto en la normativa fiscal, además del plazo establecido civilmente en caso de responsabilidad contractual.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Legalmente podemos tratar los datos que te solicitamos al habernos proporcionado tu consentimiento para poder hacerlo. Esto es así porque has manifestado expresamente querer participar de nuestra plataforma y aceptado las bases legales, lo cual incluye la política de privacidad, de la que te hemos de informar de forma previa a aceptar las condiciones legales

En el caso del HISTÓRICO: La base del tratamiento radica en el interés legítimo de KLOUT FOOD en poder prestar un correcto servicio a usuarios.

5. ¿Se comunican tus datos a otros destinatarios?

Los datos que introduces en la web no serán comunicados a otras entidades, salvo por imperativo legal o para poder dar cumplimiento al objeto para el cual fueron facilitados. En el caso de cookies de terceros, procuramos que éstos no tengan activada la opción de trackeo de la id del usuario por parte del tercero desarrollador.

Tus datos se recogen a través de los formularios insertados en nuestra web que está alojada en los servidores de la empresa Soltia Consulting S.L situada en Calle Zurbano 45 1 Planta, Madrid, 28010.

Puedes consultar su política de privacidad en https://www.soltia.es

Para realizar los pagos del servicio premium contamos con diferentes proveedores de servicios

  • Proveedor de servicios externo, Redsys, el cual es el encargado de gestionar los pagos. En estos casos, no disponemos de datos de tarjeta ni de sus titulares, estas tareas las lleva a cabo directamente Redsys. Redsys es una organización reconocida a nivel mundial y que ofrece garantías suficientes en cuanto a cumplimiento normativo y privacidad. Facilitamos los datos de contacto de su Delegado de Protección de Datos y os remitimos a sus políticas de privacidad: http://www.redsys.es/legal/20200224_poli%CC%81tica_de_privacidad.pdf y dpd@redsys.es

Para gestionar nuestro servicio de comunicación por teléfono utilizamos Whatsapp Bussiness Web

Para poder gestionar correctamente los tratamientos de los que es responsable el KLOUTER es necesario que sean tratados en calidad de encargado de tratamiento por AXSER KLOUT SL. Así mismo, el KLOUTER ha encargado la gestión de derechos ARSOLP a AXSER KLOUT SL, como vía más práctica y efectiva de garantizar los derechos de los usuarios.

6. ¿Qué derechos tienes al facilitarnos tus datos?

Son los siguientes:

Derecho de informaciónTienes derecho a ser informado de forma clara ANTES de que tus datos sean recogidos sobre qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien.
Derecho de acceso Para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien.
Derecho de rectificación Para modificar aquellos datos tuyos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión Para cancelar tus datos inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición Para evitar que se traten tus datos o que dejen de tratarse, aunque sólo en los supuestos que establece la ley.
Derecho de limitación del tratamiento Para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos Para poder recibir tus datos facilitados en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas Con el fin de que no se tome una decisión sobre ti que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos.

7. ¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?

Para ejercer cualquiera de tus derechos deberás solicitarlo al email info@kloutfood.com incluyendo:

  • 1.- Fotocopia del dni (pasaporte u otro documento de identidad) o firma electrónica.
  • 2.- Contenido de la petición que realizas y si fuera necesario, los documentos que la acreditan.
  • 3.- Dirección (a efectos de notificaciones), fecha y firma

Si ejercitas tus derechos por un representante voluntario expresamente designado, deberás aportar el documento o instrumento electrónico que acredite la representación.

En el caso de que el titular de los datos fuera menor de edad o incapacitado, se ejercitará los derechos por su representante legal debidamente acreditado.

8. ¿Qué puedes hacer si tus derechos no han sido atendidos?

En caso de que consideres que no hemos satisfecho tu petición, puedes presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos en el apartado de su web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

9. Enlaces a otras webs

Esta política de privacidad sólo se aplica a los datos personales recabados a través de nuestra web, pero esta web contiene enlaces a otras páginas web por lo que KLOUT FOOD no es responsable de las prácticas de privacidad de esas otras webs.

Es decir, al pinchar en uno de estos enlaces están abandonando nuestra web por lo que deberías leer las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.

Si quieres más información, la Agencia Española de Protección de Datos ha editado una guía del ciudadano, puedes acceder en: https://www.aepd.es/es/documento/guia-ciudadano.pdf

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